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Consultar las preguntas frecuentes (FAQ)

A continuación encontrará la lista de las preguntas más frecuentes acerca del uso de los servicios que le ofrecemos. Si una vez consultada esta FAQ no encuentra la ayuda que necesita no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Desde esta plataforma usted podrá acceder a los servicios electrónicos que el Ayuntamiento de Rota pone a su disposición y realizar trámites para los que será necesario estar en posesión del correspondiente certificado digital, y otros, para los que este certificado no será necesario.

Para acceder y realizar trámites con el Certificado Digital deberá registrarse en la plataforma aceptando las condiciones de acceso. Una vez registrado e identificado podrá consultar su deuda tributaria, tramitar domiciliaciones bancarias, modificar datos personales, efectuar pagos y demás trámites que se ponen a su disposición.

 

Si dispone de Certificado Digital a través de la Consulta de Deuda Tributaria, dentro de la opción Trámites de Gestión Tributaria y Recaudación.

Si no dispone de Certificado Digital a través de los trámites destacados en la opción Recibos en Voluntaria indicando el importe del recibo anterior.

Si Vd, es el titular del recibo este trámite se realiza con Certificado Digital  dentro de los Trámites de Gestión Tributaria y Recaudación, debiendo acompañar a su solicitud documento bancario que acredite que es titular de la cuenta bancaria

Para el caso de que Vd. no sea el titular de los recibos, pero sí titular de la cuenta bancaria dónde desee domiciliar o anular la domiciliación, deberá presentar la solicitud a través de la Sede Electrónica del Ayuntamiento, debiendo acompañar el documento bancario que acredite la titularidad de la cuenta. Asimismo podrá presentar la domicilación o anulación de la misma personándose en las oficinas de la Recaudación Municipal, sitas en c/ Ntra. Sra. del Rosario, nº 4, debiendo aportar en todo caso el documento bancario que acredite la titularidad de la cuenta. En caso de ser arrendatario, y ser de su interés domicilar el pago de la tasa de basuras de la vivienda o local arrendado, la solicitud de domiciliación deberá ser autorizada además de por el titular de la cuenta por el titular del recibo. 

 

 

Este trámite se realiza con Certificado Digital dentro de la opción Consulta de la deuda tributaria en el menú de Trámites de Gestión Tributaria y Recaudación.
A traves de esta opción, SÓLO podrá consultar los recibos pendientes en periodo voluntario, con detalle de conceptos, periodos e importes. Asimismo podrá descargarse los abonarés o cartas de pago y efectuar el pago. Esto no significa que Vd no tenga deudas en período ejecutivo. 

En caso de mantener deudas en período ejecutivo las mismas no pueden ser consultadas desde el Portal. En este caso deberá ponerse en contacto con el servicio de Recaudación a efectos de su consulta y regularización, mediante una instancia general presentada a través de la Sede Electrónica del Ayuntamiento o mediante consulta telefónica al teléfono 956 829 104, donde le indicarán los pasos que deberá realizar para regularizar su deuda. 

Hay dos procedimientos para efectuar el pago.

- Sin Certificado Digital: Para ello deberá contar con carta de pago que puede poseer mediante notificación recibida o bien emitida por ud. a traves de la plataforma.
- Con Certificado Digital: Una vez ha accedido a la deuda tributaria mediante la opción de pago que se identifica "¿" podrá acceder a la pasarela de pagos.

Este trámite se realiza con Certificado Digital dentro de la opción Certificado de pago en el menú Destacados o desde la opción Solicitud de Certificado de pago  en el menú de Trámites de Gestión Tributaria y Recaudación.

Desde la opción de Descarga de formularios, del menú Destacados, podrá Vd. descargarse los impresos de las distintas solicitudes que se tramitan en las Áreas de Gestión Tributaria y Recaudación del Ayuntamiento, pero su presentación NO puede efectuarse vía portal tributario, sino que deberá ser efectuada en la Sede Electrónica del Ayuntamiento o en su defecto en el Registro General del Ayuntamiento